Profil d'un(e) télésecrétaire...
Un(e) télésecrétaire a pour tâche de saisir et de rédiger divers documents (lettres, rapports...), de prendre en charge des appels téléphoniques et de faire le suivi de rendez-vous. Le travail sur ordinateur permet de proposer de nombreaux services tels que le mailing, la mise en page, la réalisation de transparents, la gestion de banques de données, le graphisme... Un aperçu des activités :
- la saisie de document
- la saisie de données
- la correction/rédaction
- les travaux multilingues
- la permanence téléphonique
- l'assistance administrative
- l'assitance commerciale (principalement téléphonique)
- les travaux plus "manuels" : photocopies, assemblage, mise sous plis, routage, etc.
Grâce aux technologies de l'information et de la communication, le/la secrétaire à domicile offre parfois un service à distance pour ses clients (télésaisie, télégestion).
D'autres services sont également proposés par le/la secrétaire : la domiciliation des entreprises, les travaux de rédaction correspondant au travail d'un écrivain public, la traduction, la prospection commerciale, la recherche de fournisseurs (...).
Source : fiche professionnelle APCE (ancien code NAF 748F)
Vous trouverez dans les annuaires ci-dessous les coordonnées de Télésecrétaires mais aussi de regroupements (associations, réseaux, fédération, etc.).
Statistiques sur le métier de Secrétaires :
- "OfficeTeam dresse un bilan de cette profession"
- Les secrétaires-assistantes face à l'évolution de leur métier (TNS Sofres)
